Nos engagements qualité
Parce que reconditionné ne doit jamais rimer avec compromis, chez Codeo, nous reconditionnons chaque équipement avec un seul objectif : vous offrir un matériel professionnel fiable, performant, traçable, comme une véritable alternative au neuf.
Notre engagement qualité repose sur 3 piliers fondamentaux :
Votre partenaire de confiance
Avec plus de 20 ans d’expérience dans le reconditionné professionnel, nous avons développé un savoir-faire reconnu dans toute l’Europe.
Nos clients ? Des ETI, grandes entreprises, collectivités et prestataires IT qui attendent fiabilité, réactivité et performance.
Tout comme les équipements que nous reconditionnons, nous sommes là pour durer, avec vous.
d'existence
techniciens experts
équipements reconditionnés chaque année
de Hub du réemploi à Lyon
Une expertise 100 % française
Tous nos équipements sont reconditionnés au sein de notre Hub de l’Économie Circulaire de Lyon selon un processus qualité strict :
- Un approvisionnement maîtrisé grâce à un réseau de partenaires de confiance en France et en Europe
- Une procédure de contrôle rigoureuse, avec plus de 120 tests techniques et un référentiel qualité complet appliqué à chaque appareil
- Un reconditionnement local, réalisé intégralement dans nos ateliers en France par nos équipes spécialisées
- Des pièces détachées soigneusement sélectionnées, neuves ou issues du réemploi, pour prolonger la durée de vie des équipements tout en limitant l'impact environnemental
- Un service après-vente internalisé, réactif, expert et à l’écoute de vos besoins professionnels
Une grille de contrôle exigeante, quel que soit le produit
Chaque équipement reconditionné par Codeo passe par une batterie de tests et de vérifications rigoureuses, conçue pour garantir un niveau de fiabilité équivalent à celui du neuf. Parce que chaque typologie de matériel (smartphone, PC, tablette, TPE…) a ses propres spécificités techniques, nous avons développé des protocoles de contrôle adaptés, réalisés unitairement dans notre atelier de Lyon.
Nos équipes techniques utilisent des outils professionnels de diagnostic et s’appuient sur une grille de contrôle standardisée et reproductible. Rien n’est laissé au hasard : de la performance des composants à l’intégrité des fonctionnalités en passant par l’état esthétique, chaque appareil est inspecté minutieusement.
Le résultat : des produits 100 % fonctionnels, fiables, conformes à leur description, et prêts à l’emploi.
Voici, pour chaque type d’équipement, les points de contrôle essentiels que nous appliquons.
- Vérification de l’écran : affichage, réactivité tactile, pixels
- Capteurs de luminosité, de proximité et biométriques (Face ID, Touch ID)
- État de la batterie : capacité, cycles de charge
- Composants externes : clavier, boutons, touchpad, caméras, haut-parleurs, micro
- Périphériques : Lightning, USB, Smart Connector, prise casque, SD, slot SIM...
- Composants internes : carte mère, mémoire vive, stockage, puces réseau (Wi-Fi, Bluetooth, 4G et GPS),
- Fonctionnalités réseaux : Wi-Fi, Bluetooth, carte SIM
- Tests logiciels, formatage sécurisé, mise à jour système
- Test des modules GPS, NFC ou lecteurs biométriques, si présents
- Effacement des données certifié
- Nettoyage complet et désinfection
- Grading esthétique selon notre charte qualité
- Conditionnement soigné avec étiquetage clair du grade, numéro de série et accessoires inclus
Nos garanties
Chez Codeo, la qualité ne se limite pas aux produits : elle se retrouve dans l’ensemble de notre promesse client.
Garantie, service, traçabilité, délais… Chaque engagement est pensé pour répondre aux attentes des professionnels, avec rigueur, clarté et réactivité.
- Une garantie professionnelle (12 à 36 mois selon les produits)
- Un SAV réactif, piloté depuis notre atelier
- Une traçabilité complète : numéro de série, historique de test, origine du produit
- Une possibilité de reprise en fin de cycle pour donner une nouvelle vie à l’équipement
Grading
clair et professionnel
sans surprise
Délais
rapides grâce à notre
stock disponible
Service
B2B par des équipes
expertes françaises
Impact
positif sur l'environnement
et l'économie locale
Service après-vente
Tous nos équipements sont reconditionnés par nos équipes techniques sur Lyon et vendus avec le même niveau de service que le neuf :
⭐ Garantie commerciale de 12 mois
Vous constatez une panne dans la période de garantie commerciale, ouvrez un SAV et notre équipe vous répond en moins de 24h. Un RDV téléphonique avec notre équipe technique vous sera proposée pour qualifier l'incident et organiser le retour éventuel. Votre article passera ensuite par la case réparation ou remplacement (si la réparation n'est pas possible).
🔁 Retours gratuits sous 30 jours
Vous changez d'avis ? Retour gratuit sous 30 jours sans justification. Une fois votre retour validé vous bénéficierai d'un bon d'achat d'un montant égal à dépenser sur notre site.
